Chiquitania

©Pablo Retamal

Se debe necesariamente hacer abstracción de las distancias. Las 8 a 12 horas a San José, dependiendo del tipo de transporte terrestre a utilizar, o lo mismo a San Ignacio, puntos imprescindibles de la escencia Chiquitana, pueden desincentivar a cualquiera. Sin embargo en cada pueblo queda la sensación de estar presenciando algo irrepetible, algo con escasas posibilidades de preservarse por mucho más. Presenciar la vida en esos pueblos detenidos en el tiempo, dentro del Bosque Seco Chiquitano resulta singular. Allí las ventanas están siempre abiertas, la policía no tiene que hacer, y la vida gira en torno a una plaza y su iglesia. Allí, la gente te agradece con chicha de maíz y horneados de cuñapé, entre otras delicias. El primero un jugo dulce de maiz cocido y el segundo un horneado de queso, base de la pastelería Chiquitana. Por acá, ni el televisor ni el internet importan. Nadie lo necesita, están las calles y la plaza para mirarse y conversar.

IV Congreso de la Sociedad de Investigadores en Turismo de Chile

Un nuevo Foro/Congreso de la Societur se desarrolló en la sede Las Condes de la Unab. Una iniciativa necesaria para un sector postergado que busca introducirse en la agenda política nacional. En el foro inaugural la asistencia de la directora de Sernatur  es prueba que la instancia tiene valor en la industria. Resulta refrescante escuchar nuevos discursos (de Sernatur, Turismo Chile, Fedetur), y sobretodo el reconocimiento de que si bien algo de avance hubo, también es crítico dejar atrás la auto complacencia. En los días posteriores, baja considerable de asistentes sobretodo de autoridades (se mencionó la distancia). Valiosa presencia de ponentes extranjeros, también de regiones y alumnos que debiese incrementarse a futuro.

Convendría revisar el formato. Las preguntas fueron excluidas del debate, y un agresivo moderador (Cote Evans,) quien pudo resultar un aporte si no fuera porque terminó transandose en una absurda e innecesaria discusión con un molesto asistente quien deseaba hacerse escuchar a como diera lugar.

Personalmente expuse una ponencia sobre la experiencia de los Clusters turísticos de Chile, desafíos, claves de éxito y medidas correctivas. Buena audiencia y preguntas inteligentes, lo cual siempre se aprecia. La presentación acá:

Clusters turisticos chile

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Privilegio

A veces la vida lo premia a uno inesperadamente. El pedido era simple y atractivo: una semana en la Isla de Pascua dictando un módulo de Marketing a un grupo de 40 empresarios turísticos y funcionarios públicos. Lo económico estaba lejos de ser un incentivo. Tampoco la fecha se pudo negociar, lo que hizo de agosto un mes más intenso de lo que uno quisiera. Inclusive la idea de no tomarlo rondó mi cabeza. Pero partí a la isla. Un "conti" con la misión de darle sentido a 4 horas diarias de marketing a un pueblo castigado por años de improviso desde un Estado visto como ajeno. 

Luego de esos 5 días siento que el alumno del módulo fui yo. De la desconfianza inicial se abrieron espacios a entretenidas discusiones prolongadas hasta el cofee break. Describir el efecto que cada alumno me produjo sería largo. Solo nombraré la Sabiduría como un aspecto común en todos, jóvenes y viejos. Escuché de ellos cosas que me dejaron entre perplejo y fascinado. Una de ellas surgió al discutir formas de agregar valor a la visita de los turistas que hoy buscan mayor interacción con lo local, Les preguntaba porqué no dejar que los turistas paguen por presenciar los ensayos de los grupos de baile. Ante esto una bella Rapa Nui sentada en primera fila dice con toda la sabiduría que solo un pueblo en constante amenaza puede tener, que ella no puede concebir la prestación de un servicio que por muy atractivo haga del baile un acto no espontáneo. ¿Que decir ante la belleza que se asoma tras ese comentario? Nada, solo sentirme privilegiado de recibirlo.

Lieve Coppin

Lieve es una mujer aguerrida, combativa de profundas convicciones. Hace saber no más que su sincera opinión ante cualquier audiencia. La avala su vida y trayectoria.

De nacionalidad belga, es consultora internacional en turismo. Allí estudió, pero el amor la trajo como a tantos a Latinoamérica, específicamente a Venezuela donde vivió algún tiempo para llegar al Perú donde hoy vive desde hace otros años más. Fue allí donde se dio cuenta de que el color de su piel en nada corresponde al color de su alma. Ama tanto este lado del planeta que se siente (uno la siente) mas latinoamericana que uno que nació por acá.

Coincidimos en Isla de Pascua pero no nos conocimos. Ella llegaba por el desenbarque, y yo partía por el embarque. Ambos participábamos en el Módulo Gestión de Destinos impartido en la isla por la Universidad de Santiago para Eurochile. Nos comunicamos por e-mail y quedamos de cenar en Santiago el viernes siguiente, a mi sugerencia en un Tailandes que disfrutamos mucho.

Que gusto fue conocerla. Coincidimos en mucho, como por ejemplo en la idea de que por este hemisferio se vive mejor.

A los pocos días compartió conmigo un vídeo que comparto a continuación. Algo indignante pero sumamente interesante. Ahí va, se llama "Quebrando los Huevos de Oro":

Definiciones +/-

Propio de países con industrias turísticas avanzadas y solidas en investigación & desarrollo, es que a cada cierto tiempo surjan allí conceptos novedosos para definir comportamientos de la demanda, en base a tendencias  que han sido estudiadas en el tiempo, y que por acá generan fervientes seguidores que les propagan y defienden como si de ello dependiera el porvenir de la nación. Y habiendo nacido en esos países, como conceptos referidos a categorías de demanda, en Chile pasan a ser una nueva categoría de oferta. El turismo es una actividad compleja de impulsar e involucra largo plazo, leyes, tediosos acuerdos, investigación, y por ende recursos. Por estos lados la rueda turística está en permanente reinvención. Es por ello que el Turismo Rural (concepto de moda aquí a fines de los 90) se implementó a medias enfocado en un producto turístico rural, olvidando que hubo una tendencia de mercado e incentivos legales  en esos países que lo hicieron factible. Que decir del Ecoturismo, algo ya en deshuso ante la moda del Geoturismo, que no deja de ser más que un turismo responsable, pero con las espaldas  marqueteras del National Geographic. 

Si tan solo nos pusieramos de acuerdo en que matices más o menos, hoy, lo que importa en términos de oferta es lograr armonía entre los intereses del inversionista, el turista, el local y el medio ambiente. ¿Importa como se le llame? Importa, pero cuando responde a una demanda de un colectivo de personas determinado.